Las presentes Condiciones regulan la adquisición, descarga y utilización de los productos digitales comercializados a través de EscapeWiseClub.
La realización de una compra implica la aceptación de estas Condiciones, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan legalmente al consumidor.
1. Naturaleza de los productos
EscapeWiseClub comercializa principalmente escapes digitales descargables en formato PDF.
Salvo que la ficha de producto indique expresamente lo contrario, la compra no incluye el envío de ningún producto físico.
Las imágenes utilizadas en la web podrán tener finalidad ilustrativa. El contenido, número de páginas, edad recomendada, temática y características principales de cada producto serán los indicados en su correspondiente ficha.
2. Proceso de contratación
Para adquirir un producto, el usuario deberá seleccionarlo, incorporarlo al carrito y completar el procedimiento de compra habilitado en la web.
Antes de confirmar el pedido, el usuario tendrá la posibilidad de revisar la selección realizada, el precio y la información esencial de la compra.
El contrato quedará formalizado cuando el pago haya sido autorizado y EscapeWiseClub haya emitido la correspondiente confirmación del pedido.
El comprador es responsable de facilitar datos correctos y actualizados, especialmente la dirección de correo electrónico vinculada a la compra.
3. Precio, impuestos y pago
Los precios serán los mostrados en la web en el momento de realizar el pedido.
Los impuestos legalmente aplicables se incluirán o calcularán conforme corresponda.
Los pagos podrán gestionarse mediante proveedores externos de servicios de pago. EscapeWiseClub no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son tratados directamente por dichos proveedores.
4. Suministro del contenido digital
Una vez confirmado el pago, el producto digital se pondrá a disposición del comprador mediante el sistema de descarga habilitado.
El comprador deberá conservar de forma segura los correos, credenciales o datos necesarios para acceder a sus compras.
Si el contenido adquirido no pudiera descargarse por una incidencia técnica imputable a EscapeWiseClub, se facilitará nuevamente el acceso o se adoptará la solución legalmente procedente.
5. Licencia de uso
La adquisición de un producto digital no supone la compra de los derechos de propiedad intelectual sobre dicho producto.
EscapeWiseClub concede al comprador una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para utilizar el contenido adquirido exclusivamente conforme a estas Condiciones.
El comprador podrá imprimir las copias razonablemente necesarias para el uso autorizado del escape adquirido.
La licencia no autoriza ninguna explotación comercial, publicación, distribución o puesta a disposición del público.
6. Prohibición expresa de compartir enlaces de descarga
LOS ENLACES DE DESCARGA SON PERSONALES Y EXCLUSIVOS DEL COMPRADOR.
Está expresamente prohibido:
- reenviar el enlace de descarga a cualquier tercera persona;
- publicar el enlace en redes sociales, páginas web, foros, grupos, comunidades o plataformas;
- incluir el enlace en grupos de WhatsApp, Telegram, Discord, correo electrónico u otros sistemas de mensajería;
- almacenar el enlace en carpetas o servicios de nube accesibles por terceros;
- facilitar voluntariamente datos de acceso destinados a permitir que otras personas descarguen el producto;
- realizar cualquier actuación destinada a eludir las limitaciones técnicas de acceso o descarga.
El comprador deberá custodiar razonablemente sus enlaces y datos de acceso.
7. Prohibición de distribución de los archivos
También queda expresamente prohibido:
- enviar o compartir los PDFs con terceros;
- subir los archivos completos o parciales a Internet;
- distribuir copias digitales;
- revender el producto;
- regalar copias digitales a terceros;
- publicar fotografías o capturas que permitan reconstruir sustancialmente el producto;
- proporcionar las soluciones, retos o materiales de manera que permitan sustituir la adquisición legítima;
- modificar el archivo para eliminar identificadores, marcas, avisos legales o mecanismos de protección;
- utilizar el producto como base para crear y comercializar un producto sustancialmente equivalente.
La legislación de propiedad intelectual protege, entre otros, los derechos de reproducción, distribución y comunicación pública de las obras protegidas.
8. Uso en familia, grupo o entorno educativo
La compra permite utilizar el escape con las personas que participen conjuntamente en una misma sesión o actividad autorizada por el comprador.
Esto no convierte a cada participante en titular de una copia digital.
Los archivos y enlaces no podrán entregarse posteriormente a los participantes para su conservación, reutilización independiente o distribución.
Cuando un producto incorpore expresamente una licencia diferente para centros educativos, profesionales, eventos o grupos, prevalecerán las condiciones específicas indicadas en la correspondiente licencia.
9. Medidas frente a usos no autorizados
Cuando existan indicios objetivos de fraude, distribución masiva, publicación de enlaces o uso manifiestamente contrario a estas Condiciones, EscapeWiseClub podrá, en la medida permitida por la ley:
- bloquear o invalidar enlaces comprometidos;
- limitar nuevas descargas asociadas al acceso afectado;
- solicitar información para comprobar la legitimidad de la operación;
- adoptar medidas técnicas destinadas a impedir nuevas distribuciones;
- ejercer las acciones legales correspondientes para proteger sus derechos.
Estas medidas no afectarán a los derechos imperativos que legalmente correspondan a un consumidor que haya realizado un uso legítimo del producto.
10. Propiedad intelectual
Salvo indicación expresa en contrario, los textos, historias, diseños, ilustraciones, personajes, retos, enigmas, soluciones, composiciones, materiales descargables y demás contenidos originales comercializados bajo EscapeWiseClub pertenecen a sus respectivos titulares y están protegidos por la normativa aplicable.
Ninguna disposición de estas Condiciones podrá interpretarse como una cesión de los derechos de propiedad intelectual más allá de la licencia limitada expresamente concedida.
11. Derecho de desistimiento y suministro inmediato
Con carácter general, los consumidores disponen del derecho de desistimiento en los contratos a distancia conforme a la normativa aplicable.
No obstante, la legislación contempla una excepción para el suministro de contenido digital que no se presta en soporte material cuando la ejecución haya comenzado y concurran los requisitos legales, entre ellos el consentimiento expreso del consumidor y su conocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento.
Por ello, cuando corresponda, antes de iniciar la descarga inmediata se solicitará una aceptación específica equivalente a:
“Solicito el suministro inmediato del contenido digital y reconozco que, una vez iniciado el suministro, perderé mi derecho de desistimiento en los términos previstos legalmente.”
La simple inclusión de esta cláusula en estas Condiciones no sustituye la necesidad de obtener dicho consentimiento cuando sea legalmente exigible.
12. Contenido digital defectuoso o no conforme
Las limitaciones relativas al desistimiento no eliminan los derechos del consumidor cuando el producto digital:
- no corresponde con lo contratado;
- contiene un error relevante imputable a EscapeWiseClub;
- no puede utilizarse conforme a su finalidad por una causa atribuible al producto;
- no cumple los requisitos legales de conformidad aplicables.
Los contenidos digitales se encuentran sujetos al régimen legal de conformidad previsto por la normativa de consumidores y usuarios.
13. Cambios de opinión y errores de elección
Cuando el suministro digital haya comenzado válidamente y se haya producido la pérdida legal del derecho de desistimiento, no procederá una devolución por motivos como:
- haber cambiado de opinión;
- no haber utilizado el archivo;
- haber comprado por error una temática distinta;
- considerar posteriormente que la aventura no responde a preferencias personales;
- no disponer de impresora o medios adecuados para utilizar archivos PDF.
Esta disposición se aplicará únicamente en la medida permitida por la normativa de consumidores.
14. Requisitos técnicos
El comprador es responsable de disponer de:
- un dispositivo compatible con archivos PDF;
- conexión a Internet suficiente para descargar el producto;
- software adecuado para abrir los archivos;
- impresora, si desea utilizar el contenido en formato físico.
Las diferencias de color, escala o acabado producidas por impresoras, papeles, tintas, pantallas o configuraciones del usuario no se considerarán por sí mismas un defecto del producto.
15. Seguridad y supervisión
Los escapes deberán utilizarse respetando las instrucciones incluidas.
Cuando participen menores, corresponde a la persona adulta responsable valorar y proporcionar la supervisión adecuada a la edad y características de los participantes.
EscapeWiseClub no será responsable de usos manifiestamente contrarios a las instrucciones facilitadas, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
16. Responsabilidad
EscapeWiseClub responderá en los supuestos establecidos legalmente.
Ninguna cláusula de estas Condiciones pretende excluir o limitar derechos de los consumidores que tengan carácter imperativo.
EscapeWiseClub no responderá de incidencias causadas exclusivamente por elementos ajenos a su control razonable, como fallos del dispositivo del usuario, impresoras, conexiones, programas de terceros o servicios externos, salvo cuando legalmente proceda otra cosa.
17. Disponibilidad y mantenimiento
EscapeWiseClub podrá realizar tareas técnicas, de seguridad o mantenimiento que afecten temporalmente al acceso a la web.
Cuando una incidencia afecte a una compra legítima todavía accesible por el comprador, EscapeWiseClub procurará restablecer el acceso o facilitar una alternativa razonable.
18. Prueba de la contratación
EscapeWiseClub podrá conservar, conforme a la normativa de protección de datos, información necesaria para acreditar:
- el pedido realizado;
- la fecha y hora de contratación;
- el producto adquirido;
- el pago;
- las Condiciones aceptadas;
- los consentimientos otorgados;
- el inicio del suministro digital;
- las descargas realizadas cuando técnicamente sea posible.
La contratación electrónica está sometida a obligaciones específicas de información previa y posterior previstas en la LSSI.
19. Atención al cliente
Las incidencias relativas a pedidos o descargas podrán comunicarse mediante:
Correo electrónico: info@escapewiseclub.com
Para agilizar la atención podrá solicitarse el número de pedido y el correo utilizado durante la compra.
20. Modificación de las Condiciones
Las Condiciones podrán actualizarse por cambios legales, técnicos o comerciales.
Una modificación posterior no alterará retroactivamente las condiciones aplicables a una compra ya realizada, salvo que una norma exija otra cosa o que el cambio resulte favorable para el consumidor.
21. Nulidad parcial
Si alguna disposición fuera declarada inválida, nula o inaplicable, ello no supondrá automáticamente la nulidad del resto de las Condiciones, siempre que estas puedan subsistir conforme a Derecho.
22. Legislación y resolución de controversias
Estas Condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables a consumidores residentes en otros territorios.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, no se impondrá contractualmente un juzgado distinto del que le corresponda conforme a la normativa aplicable, ya que determinadas cláusulas de sumisión territorial pueden considerarse abusivas.
Las partes intentarán resolver de buena fe cualquier incidencia a través del servicio de atención al cliente antes de acudir, cuando proceda, a los mecanismos administrativos, extrajudiciales o judiciales legalmente disponibles.