En EscapeWiseClub nos tomamos en serio la privacidad y la protección de los datos personales de las personas que utilizan nuestra página web y nuestros servicios.
La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
Responsable del tratamiento: Irene Valle, titular de EscapeWiseClub.
Contacto: info@escapewiseclub.com.
Más información identificativa: disponible en el Aviso Legal.
El responsable del tratamiento es la persona encargada de decidir cómo y para qué se utilizan los datos personales recogidos a través de esta página web.
2. Qué datos podemos recopilar
Dependiendo del uso que hagas de la web, podemos tratar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Datos necesarios para gestionar una compra o pedido.
- Datos de facturación, cuando sean necesarios.
- Información facilitada voluntariamente mediante formularios de contacto.
- Datos asociados a una cuenta de usuario, si decides registrarte.
- Información técnica relacionada con el uso de la web, como dirección IP, navegador o dispositivo, cuando corresponda.
- Información relacionada con las compras realizadas y descargas digitales.
EscapeWiseClub no necesita solicitar datos especialmente sensibles para prestar sus servicios.
3. Para qué utilizamos tus datos
Tus datos personales podrán utilizarse para:
Gestionar compras y pedidos.
Procesar la compra de escapes digitales, confirmar pedidos, facilitar las descargas y prestar asistencia relacionada con una compra.
Gestionar tu cuenta de usuario.
Permitir el registro, inicio de sesión, consulta de pedidos y acceso a las descargas asociadas a tu cuenta.
Responder consultas.
Atender los mensajes enviados mediante el formulario de contacto o por correo electrónico.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Conservar la documentación necesaria relacionada con facturación, contabilidad y obligaciones tributarias.
Garantizar el funcionamiento y seguridad de la web.
Prevenir usos fraudulentos, errores técnicos o accesos no autorizados.
Enviar comunicaciones comerciales.
Solo se enviarán promociones o novedades cuando exista una base legal que lo permita, como el consentimiento previo del usuario o los supuestos legalmente permitidos.
4. Base jurídica del tratamiento
La base legal dependerá de la finalidad:
- Ejecución de un contrato: cuando compras un producto o solicitas un servicio.
- Consentimiento: cuando envías voluntariamente un formulario o aceptas recibir determinadas comunicaciones.
- Cumplimiento de una obligación legal: en materia fiscal, contable o administrativa.
- Interés legítimo: cuando resulte necesario para proteger y mantener la seguridad y correcto funcionamiento de la web.
5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relacionados con compras, facturas y operaciones comerciales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Los datos utilizados para responder consultas podrán conservarse mientras sea necesario para gestionar la comunicación y, posteriormente, durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
Cuando el tratamiento se base exclusivamente en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.
6. Destinatarios y proveedores
EscapeWiseClub no vende tus datos personales.
Para poder prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos que accedan a determinados datos únicamente cuando sea necesario para realizar su función, por ejemplo:
- alojamiento y hosting de la página web;
- WordPress y WooCommerce;
- servicios de correo electrónico;
- proveedores de pago como Stripe u otros utilizados en la tienda;
- servicios relacionados con formularios, seguridad, copias de respaldo o mantenimiento de la web;
- servicios de analítica o cookies, cuando hayan sido aceptados por el usuario.
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, deberán tratar los datos conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar servidores ubicados en terceros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías previstas por la normativa de protección de datos correspondiente.
8. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos.
- Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar que se limite temporalmente el tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado cuando proceda.
- Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercerlos puedes escribir a:
En determinados casos podremos solicitar información adicional para comprobar la identidad del solicitante.
Si consideras que tus datos no han sido tratados correctamente, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Datos de menores
Los productos de EscapeWiseClub pueden estar destinados al entretenimiento o aprendizaje de menores, pero las compras, registros y comunicaciones a través de esta web están dirigidos a personas adultas.
No solicitamos intencionadamente datos personales directamente a menores de edad para realizar compras.
10. Seguridad
EscapeWiseClub aplica medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Cookies
Esta página web puede utilizar cookies y tecnologías similares.
Puedes consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad y cómo configurarlas en nuestra Política de Cookies.
12. Enlaces a otras páginas
EscapeWiseClub puede contener enlaces a servicios o páginas externas.
EscapeWiseClub no controla las políticas de privacidad de esos terceros, por lo que recomendamos revisar sus correspondientes condiciones de privacidad antes de facilitarles datos personales.
13. Cambios en esta Política de Privacidad
EscapeWiseClub podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos o en los servicios ofrecidos.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.